〔01〕什么样的情况可以来做心理咨询？
任何内心的痛苦和不舒适感，都可以寻求心理咨询。
心理咨询的前提是当事人自愿，所以如果您觉得您的家人或朋友需要心理咨询，最好先经得对方同意，再帮ta进行预约。
原则上，心理咨询只能改变自己，无法改变他人。事情的责任到底在谁很难追溯，但愿意为事情承担自己这一部分的责任，或者愿意为自己的人生承担改善的责任，为自己的性格承担转变的责任，会有更好的咨询效果。比如失恋，如果您的问题是：这段关系想要教会我什么？我们之间到底发生了什么？我在其中的角色和模式是什么？我怎样可以尽快走出失恋阴影？今后可以怎样更好地处理亲密关系？——则非常适合心理咨询。如果您的问题是“怎样才能让ta回心转意”，则心理咨询无法帮助您。
另外，如果您的症状比较严重，比如意识不清、有自杀行为等，最好先去医院精神科求助。如果您选择视频咨询，尤其需要您可以充分保证自己的安全，有理性思考和正常交流的能力。这方面如果您无法准确作出判断，可以联系客服进行询问。
〔0２〕我该如何选择心理咨询师？
这个问题会因各人喜好而异，映心堂提供一些挑选原则供您参考：
- 映心堂认为，选择咨询师的三个重要标准，是靠谱（会严格遵守职业道德，不带来伤害）、专业（认真研习心理学），和匹配，靠谱＋专业＋匹配，才能产生好的效果。
- “匹配”主要看个人感觉，比如你感觉是否信任这位咨询师，对ta是否有倾诉欲，在ta面前是否感觉安全、放松，愿不愿意长期和ta相处，等等。在中长程的咨询中，咨询师做的事情，相当于是把在成长方面有创伤和缺失的来访者重新养育一遍，所以你也可以问问自己：如果我是一个孩子，愿不愿意眼前这位咨询师做我的父亲／母亲呢？
- 映心堂的内部学习和管理机制，确保所有咨询师都是靠谱而专业的，那么如何找到“匹配”的咨询师呢？
映心堂对来访者和每位咨询师的第一次咨询提供半价优惠，欢迎来访者和一位以上的咨询师尝试后再作出决定，选择自己认为“匹配”的咨询师。具体方式包括：
A
看一下我们的师资介绍，自己选择有意向的咨询师后，把一周内方便的咨询时间告诉客服，客服和咨询师进行匹配。
B
和客服简单介绍一下自己的大概情况，比如：
想解决什么问题？
问题持续多长时间？
年龄、性别、所在城市…
能接受的价位
一周内方便咨询的时间（因为咨询一般是每周固定时间）
客服把这些信息反应给主管，主管来给您匹配咨询师。
任何时候，如果您觉得和咨询师不匹配，都可以重新挑选咨询师。
另外，再好的咨询师也会有职业盲点，如果咨询过程中，您发现咨询师不能解决您的某一部分问题，可以和客服描述一下这部分问题，反馈给主管，匹配新的咨询师。
〔0３〕心理咨询要多长时间才能解决问题？
因个人和具体情况而异。本工作室主要是心理动力学取向，辅以并整合其它各流派。在找到匹配咨询师的情况下，少数问题可以在五次内得到解决；持续了几个月的问题，可以在几个月内得到解决；如果是长期存在的问题，或者由原生家庭和成长经历引发的问题，彻底解决的时间可能会以年计。
来访者和咨询师的匹配和相遇，过程中会有很多由于对心理咨询的误解而产生的阻隔。希望您在遇到阻隔的时候，不要急于下结论：“这位咨询师不行”或“心理咨询没有用”。请您及时把遇到的问题反馈给客服，我们将竭力帮您妥善解决。
〔0４〕可以使用医保吗？
本工作室不是医疗机构，所以目前无法使用医保。
〔0５〕所列价格是否含税？
均已含税，除咨询费以外，不收取其它任何费用。
〔0６〕心理咨询一般是多长时间一次？
一般一周一次，问题紧急或给您带来的困扰比较大时，可以根据您的需要增加至一周两到三次。
但在咨询初期，低于一周一次的频率会很难起效，不建议您选择这种方式。
〔0７〕两人以上的关系问题（夫妻/恋人/家人）可以来咨询吗？是怎样的形式？
本工作室提供伴侣和家庭咨询，由两位咨询师共同进行（该领域公认两位咨询师协同的伴侣、家庭咨询会比一位咨询师效果更好）。伴侣或家庭咨询的评估阶段会比较长（一般3到5次，评估阶段的费用为半价），评估阶段结束后，咨询师会判断您的问题是否能进行伴侣或家庭咨询，如果更适合进行个人咨询，咨询师会给您推荐适合的咨询方案。
〔0８〕心理心理咨询有年龄限制吗？
心理咨询没有特定年龄限制，年纪大的人，只要还能正常和人交流，就可以进行咨询。
对于还不会说话的婴幼儿，如果出现问题，可以和照顾人一起前来，或者由主要照顾人单独前来（婴幼儿的心理问题常常是由和主要照顾人的不良互动引发，照顾人进行心理咨询，转变互动模式，可以解决婴幼儿的心理问题）。但一般而言，年纪越小，心理干预见效越容易，所以出现问题建议您尽早解决。
其它问题，欢迎随时联系咨询助理进行询问。