Q＆A

〔1〕心理咨询真的有用吗？

心理咨询效果因人而异，匹配度是重要影响因素。一方面，再有经验的咨询师也无法保证能解决所有问题。另一方面，即便是新手咨询师，在专业督导的支持下，也能发挥自己的优势，帮助很多来访者解决一部分问题。简言之，咨询是否有效，在咨询师遵守基本职业伦理的前提下，更多是个“适配度”问题，即“什么样的咨询师适合您和您当前要解决的问题，能给您带来效果？”

映心堂特色的“专家访谈推荐制”就是为解决这一问题而设。当您希望开始心理咨询时，我们会先安排您和资深咨询师进行一次专家访谈，了解您要解决什么样的问题，是否在心理咨询的范围内，您对咨询师有什么要求等，之后给您推荐可能适合您的咨询师。

〔2〕我的情况严重到需要做咨询的程度了吗？

和身体健康一样，一部分心理问题会缓慢自愈，一部分会固化为一种持续多年的慢性困扰，还有一部分则会逐渐加重，错过最佳干预时期。如果您希望评估自己的情况是否严重，是否需要咨询，可以预约我们的“专家访谈”，面谈了解您的情况后给您反馈。

心理咨询不局限于解决问题，也可以成为对我们内在状态的“定期保养”。您不必等到问题“足够严重”才来寻求帮助，很多人在轻度困扰阶段开始咨询，效果反而更好。

〔3〕你们的咨询师都会说中文吗？

作为一家立足东京，面向全球华人的心理咨询机构，映心堂所有心理咨询师都是中文母语使用者，您不仅可以在这里找到中文母语的咨询师，还可以根据您的问题和预算进行筛选。

〔4〕在国外做心理咨询，是找中文咨询师好，还是找本地的外语咨询师好？

我们有很多来访者是先找了外语咨询师后，发现无法解决问题，来找到我们的。心理咨询业界的共识是：母语的咨询比非母语咨询效果更好；共同文化背景的咨询比不同文化背景的咨询效果更好。心理咨询并非医学过程，而是一个理解自身感受、理解自己的性格和模式是怎样被成长环境塑造以至于出现症状或不适的过程。同母语、同文化背景的心理咨询师会更容易理解您的处境和感受。很多来访者的反馈也表明：华人的文化环境和养育方式有其特殊性，其他文化的咨询师会比较难理解。

〔5〕我的咨询内容是否是严格保密的？是否会被泄露到学校、公司？是否会影响考学、就业、签证、移民申请等？

映心堂为私立机构，咨询记录不与任何政府机关、移民部门、学校、公司等第三方共享。例外情况是：当我们判断您可能遭遇危险，或卷入会在未来给您带来危险的行为，并联系不上您时，会考虑先联络您的紧急联系人，如果无法解决可能联系警方，以确保您的安全。
 

〔6〕开始咨询需要先填写表格或资料吗？

映心堂以心理动力学为主要工作流派，我们认为，了解一个人最好的方式是真实的对话，而不是问卷。我们不会要求当事人在咨询前填写任何表格和问卷。

〔7〕映心堂能否诊断精神疾病？能否开精神药物处方？能否使用医保？

映心堂提供的是心理咨询服务，不包含诊断、开药或医保报销。如果您需要这些服务，可以前往医院精神科。

〔8〕映心堂这边有无推荐的精神科？

目前我们没有固定合作的精神科。您在网上可以搜到家附近的医院精神科，以及有中文服务的诊所。

〔9〕心理咨询贵吗？要花多少钱？

心理咨询的花费，主要和您的问题严重程度、所需的咨询时间相关。由于心理咨询过程本身的不确定性，很难做出精确的预估。如果有这方面疑问，可以在专家访谈时提出，会给您一个大致的预估。不同咨询师的收费有所不同，我们会根据您的预算给您推荐。如果您希望了解大致价位，可以点击此处进行查看 咨询师介绍

〔10〕映心堂支持哪些付费方式？

我们支持的付费方式包括：信用卡（网站）、微信、支付宝、银行转账汇款。具体您可以联系助理确认。

〔11〕我怀疑我的孩子（未成年）有心理问题，可以带他来咨询吗？

不少青少年容易对咨询师产生反感（认为咨询师是和父母一伙的），而如果是小学及以下儿童，需要有儿童心理方面受训背景的咨询师。所以如果您怀疑孩子有心理问题，建议您联系助理预约一个“专家访谈”，先单独和咨询师聊一下，看是怎样的情况，再安排后续的咨询方式。

〔12〕我怀疑我的家人或朋友（已成年）有心理问题，可以带他来咨询吗？

心理咨询的成功，需要以当事人“自愿”为前提。如果您怀疑家人或朋友有心理问题，可以先和对方沟通一下，明确：（1）对方是否觉得自己有心理问题？（2）对方是否愿意尝试心理咨询？

——如果这两个问题的回答都为“是”，您就可以联系助理帮他预约。更推荐的方式是：把我们的联系方式给他，让他自己来预约。我们多年的工作经验表明，如果当事人自己能来预约，效果会更好。

〔13〕关系的问题，比如伴侣、家人、朋友，可以一起来咨询吗？

映心堂可以给关系中遇到问题的两个人（或多人）提供关系咨询，但初期需要先判断是关系本身的问题，还是双方个人的问题引发。我们会先安排双方分别进行专家访谈，之后再确定是适合关系咨询，还是更适合两个人各自咨询。

〔14〕映心堂的咨询方式是线下还是线上？

映心堂东京本地有十多位咨询师，可提供线下咨询。其它地方有二十多位合作咨询师，可提供线上。您可以根据自身需要来选择线上还是线下。

〔15〕我很忙，没有额外的时间咨询怎么办？

心理咨询通常的频率是一周一次，每次50分钟左右，如果您选择线上咨询，每周只需要50分钟来做这件事，如果咨询正常起效，您会感到这个时间投入是非常值得的。

另外，线上咨询支持跨时区预约，无论您在哪个国家，都可以灵活安排适合您的时间段。

〔16〕“专家访谈”是什么？“初访半价”又是什么？和正式咨询有什么差别？

“专家访谈”是映心堂的特色制度。是在正式开始咨询前，先由资深心理咨询师进行一次访谈，了解您的咨询目标，以及是否适合心理咨询，之后再根据您的情况推荐可能适合的咨询师进行正式咨询。这种方式可以降低您寻找适合自己的咨询师所需的摸索时间。

但由于咨询师的个人风格很难用语言精准描述，所以并不能保证推荐给您的咨询师就一定匹配。为此，映心堂的另一个特色制度是“初访半价”：您第一次见任何一位咨询师时，收费都是半价。您可以感觉一下这位咨询师的个人风格，是否让你愿意长期和他咨询。如果感觉不好，也可以再换一位，直到尝试到您觉得合适的。

〔1〕心理咨询应该说什么呢？我很容易在咨询前感到紧张，不知道该说什么。

有效的心理咨询是一个自然而然展开自己内心世界的过程，所以“想到什么说什么”就是最好的开始方式。很多人会把心理咨询师想象成类似医生或老师的存在，做咨询就会产生类似“去看病”、“去上课”的紧张感。咨询师其实更接近一个希望了解和帮助您的朋友，渐渐适应这个过程，就不会感到紧张了。

〔2〕感觉咨询没有效果怎么办？

咨询的过程是波动的，无法保证每一次都有收获。但通常如果连续2-3次都感觉没有收获，可以直接向咨询师反馈，咨询师会做出调整。如果咨询师无法调整，或调整后仍然没有收获，您可以联系我们的助理，换一位更合适的咨询师。

咨询有时会进入瓶颈期，如果您觉得您的咨询已经进入瓶颈期，换一位咨询师重新开始，是比较好且常见的选择。

〔3〕不时会在网上看到一些咨询师违反伦理、剥削来访者的丑闻，我担心自己也会遇到，该怎么办呢？

如果您在映心堂的咨询中遇到任何疑似违反伦理的事，可以随时联系助理进行确认或投诉，我们主管会向您了解情况并做出判断。如果确有不当之处，会给您妥善解决并赔偿；如果了解之后发现是误会，也不会对您的咨询师进行负面评价。

〔4〕咨询过程中会对咨询师产生某种情感吗？如果喜欢上咨询师怎么办？

咨询过程中对咨询师产生的情感，专业说法叫做“移情”。移情出现在绝大部分咨询关系中，有时会把咨询师当父母，对他们产生类似对父母的感受，有时也会产生“喜欢”或“情欲”的感觉。这些都是咨询中的正常现象，可以作为咨询本身的素材，来讨论背后的原因和情感模式。所以如果发生，正常讨论即可，一段时间之后会逐渐消失并获得一定成长。无论来访者产生何种移情，咨询师都有义务维护专业边界，这也是您可以放心的。

〔5〕咨询越做感觉越痛苦，是正常的吗？

如果您一直在压抑负面情绪，那么咨询初期可能会是负面情绪渐渐释放的过程。此时的感受，会比完全压抑时痛苦一些，但这个过程对于恢复是有必要的。如果您觉得无法承受，可以反馈给咨询师，放慢咨询节奏，就会轻松一些。

如果是因为咨询师的不当处理导致的痛苦，您可以联系助理进行投诉。

〔6〕经验较少的咨询师也有保障吗？

映心堂内部给咨询师提供充分完备的督导体系（团体督导+个人督导），新手咨询师都能得到及时、充分的专业督导，对预算有限的人而言是性价比较高的选择。

〔1〕我如果在结束后才发现受到了咨询师的一些伤害，仍然可以投诉吗？

可以的。您在映心堂做的咨询，任何时候觉得不满意或有问题，都可以反映给助理，我们会帮您妥善、公正地解决。无论何时提出，我们都会认真受理。

〔2〕结束咨询后又遇到了问题，可以回来找原咨询师吗？还是可以换一位咨询师？

都可以。您可以根据自己的情况和需要来选择。如果有不确定，可以重新预约一次专家访谈讨论看看。

〔3〕换一位新的咨询师，需要从头开始说吗？

不是必须的。您和新的咨询师开始工作时，可以先就当下想解决的问题展开讨论，如果咨询师需要了解相关背景，会询问。如果您的两位咨询师都是映心堂的咨询师，在您更换时，原咨询师会和新咨询师进行工作交接，以帮助咨询顺利开始。

其它问题，欢迎随时联系咨询助理进行询问。